Última actualización: 28 de julio de 2026.

Aquí te contamos, sin letras chiquitas, cómo funciona comprar en Camino de Cuarzo. Cuando haces un pedido y aceptas al momento de pagar (o cuando lo aceptas en el chat), nos estás diciendo que leíste esto y que estás de acuerdo. Si algo no te convence, mejor no completes la compra; con gusto te ayudamos con tus dudas antes.

1. Quiénes somos

Somos Camino de Cuarzo, con domicilio en Cuitláhuac 5, San Martín Centro, 55850 San Martín de las Pirámides, Estado de México. Puedes escribirnos a contacto@caminodecuarzo.lat, o por WhatsApp al 56 6099 2004.

2. Sobre nuestras piezas

Todas nuestras pulseras, collares y esferas son de piedra natural de verdad, y las armamos a mano una por una. Como es piedra real y no plástico ni vidrio pintado, cada pieza sale distinta: el color, las vetas, el tono y el tamaño cambian un poco de una a otra y también respecto a las fotos. Eso es normal en la piedra natural y es justo lo que hace única a tu pulsera. No es una falla.

Cuando hablamos del significado o la energía de cada piedra, lo hacemos desde la tradición. Es algo bonito para acompañarte, no una promesa de resultados ni de salud, y no sustituye la opinión de un médico.

3. Precios y pagos

• Todos los precios están en pesos mexicanos. El envío es gratis en pedidos desde $299 (ya va incluido en el precio); en un pedido menor a ese monto se cobra un envío fijo que verás claramente antes de pagar.
• Puedes pagar con tarjeta, en OXXO o por transferencia. La tarjeta y el OXXO los procesa Stripe de forma segura; nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• La ficha de OXXO dura 3 días. Si no la pagas en ese tiempo, se vence y el pedido no se hace.
• Si pagas por transferencia, te apartamos tu pedido y lo confirmamos en cuanto nos mandas tu comprobante. Si no recibimos el pago en 3 días, el pedido se puede cancelar.
• Si por algún motivo no pudiéramos surtir tu pedido (por ejemplo, se nos acabó esa piedra o hubo un error claro en el precio), te avisamos de inmediato para resolverlo contigo antes de enviarlo.

4. Tallas y medidas

Cada pieza la puedes pedir en distintas tallas (niño, chica, mediana o grande), como collar, y con distinto grosor de cuenta (8, 10 o 12 mm). En cada producto te mostramos el largo y más o menos cuántas cuentas lleva cada medida, para que elijas bien. La talla que escojas es tu decisión, así que checa la guía antes de comprar y, si te queda alguna duda, pregúntanos con confianza.

5. Envíos

• El envío es gratis a todo México en pedidos desde $299 (en pedidos menores se cobra un envío fijo, visible antes de pagar). Normalmente preparamos tu pedido en 2 a 4 días hábiles y la paquetería tarda otros 3 a 7 días hábiles, aunque los tiempos pueden moverse por cosas de la mensajería.
• Te mandamos tu número de guía para que vayas siguiendo tu paquete.
• Asegúrate de darnos bien tu dirección. Si el paquete se regresa o no lo pueden entregar porque la dirección estaba mal, incompleta, o no había quién lo recibiera, el reenvío tiene un costo que corre por tu cuenta.
• Si la paquetería llega a perder o a dañar tu paquete, lo aclaramos con ellos y te mandamos una pieza nueva.

6. Cambios y garantía

Revisamos cada pieza con cuidado antes de enviártela, y queremos que compres con confianza.

Garantía de 7 días. Si tu pedido llega dañado, con una falla de fábrica o equivocado, avísanos dentro de los 7 días siguientes a recibirlo, con fotos de la pieza y del empaque. Te lo cambiamos por uno nuevo o te devolvemos tu dinero —lo que prefieras— y ese envío corre por nuestra cuenta.

Las piezas personalizadas (armadas a tu diseño) y las brisas se cubren únicamente por falla de fábrica, ya que se elaboran especialmente para ti. Las variaciones naturales de color, tono y textura de cada piedra son parte de su carácter y no se consideran fallas.

Un consejo de corazón: antes de confirmar, revisa bien tu pedido (la piedra, la talla, la medida, el grosor de cuenta y tu dirección). Si tienes cualquier duda, escríbenos por el chat o por WhatsApp y con gusto te ayudamos a elegir la pieza ideal para ti.

7. Cuidados

Tus piezas son para uso diario normal. El daño por golpes, por mojarlas, o por contacto con jabón, perfumes o químicos, así como el desgaste con el tiempo, no entra en lo que cubrimos. En cada producto te dejamos unos consejos sencillos para que tu pulsera te dure bastante.

8. Nuestro contenido

La marca, el nombre, los textos y las fotos de este sitio son nuestros. Por favor no los uses ni los copies sin nuestro permiso.

9. Tus datos

El cuidado de tus datos personales lo explicamos en nuestro Aviso de Privacidad.

10. ¿Dudas?

Para cualquier cosa, aclaración o para reportar un problema, escríbenos a contacto@caminodecuarzo.lat o por WhatsApp (56 6099 2004). Normalmente te contestamos en 24 a 48 horas.

11. Tus derechos como consumidor

Nada de lo que dice aquí quita los derechos que la ley te da como consumidor. Si en algún momento tienes una inconformidad, puedes acudir a la PROFECO. Para lo que tenga que ver con estos términos, nos regimos por las leyes y los tribunales de San Martín de las Pirámides, Estado de México.

12. Aceptación

Cuando marcas la casilla al pagar, o cuando lo aceptas en el chat, nos confirmas que leíste esto y que estás de acuerdo para tu pedido. De vez en cuando podemos actualizar estos términos; lo que vale es lo que esté publicado en esta página.